WAAR JE LEIDINGGEVENDEN
WAKKER VAN LIGGEN
Hoe communiceer je als leidinggevende, ook wanneer het moeilijk wordt?
Je zal maar leidinggevende zijn. Geprangd tussen de verwachtingen van de directie en die van je medewerkers. Verplicht om beslissingen uit te leggen waar je zelf niet helemaal achter staat. Geconfronteerd met onrust in je team, lastige vragen of medewerkers die voortdurend het hoogste woord voeren.
Leidinggeven is voor een groot deel communiceren. En dat is niet altijd eenvoudig.
Van leidinggevenden wordt ontzettend veel verwacht. Ze moeten medewerkers informeren, motiveren, betrekken en begeleiden bij veranderingen. Tegelijk moeten ze signalen uit hun team opvangen en bespreekbaar maken bij de directie. Zeker in tijden van arbeidskrapte is die rol belangrijk. Want de relatie met de leidinggevende heeft een grote invloed op het werkplezier, de betrokkenheid en het behoud van medewerkers.
Toch krijgen leidinggevenden lang niet altijd de ondersteuning die ze nodig hebben om die communicatierol goed op te nemen.
Hoe pak je als leidinggevende moeilijke communicatiesituaties aan? En hoe kan je organisatie je daarbij ondersteunen? Daarover gaat deze webinar.
Wat levert deze webinar je op?
Tijdens deze webinar ontdek je hoe je als leidinggevende sterker kan communiceren, ook in situaties waarin de verwachtingen botsen of de antwoorden niet vanzelfsprekend zijn.
Je krijgt concrete inzichten en handvatten om:
- je rol in de interne communicatie beter op te nemen: begrijp hoe formele en informele communicatie werken en welke invloed je daarop hebt;
- moeilijke beleidsbeslissingen uit te leggen: ook wanneer je zelf bedenkingen hebt bij wat beslist is;
- om te gaan met vertrouwelijke of onvolledige informatie: wat zeg je wanneer je bepaalde zaken nog niet mag of kan communiceren?
- teamvergaderingen doelgerichter te leiden: zorg dat iedereen aan bod komt, houd de bespreking constructief en werk toe naar duidelijke afspraken;
- onrust en weerstand in je team aan te pakken: herken wat er leeft, geef ruimte aan vragen en voorkom dat spanningen escaleren;
- beter samen te werken met directie, HR en communicatie: maak duidelijke afspraken over wie wat communiceert en welke ondersteuning leidinggevenden nodig hebben.
We vertrekken vanuit herkenbare situaties uit zorg en welzijn. Geen theoretische modellen om de modellen, maar inzichten die je kan toepassen in je dagelijkse werk.
Sterke leidinggevenden? Daar wint iedereen bij
Een leidinggevende die helder communiceert, aandachtig luistert en moeilijke gesprekken niet uit de weg gaat, maakt een verschil. Medewerkers weten beter waar ze aan toe zijn, voelen zich gehoord en krijgen meer vertrouwen in hun organisatie.
Maar goede communicatie mag niet uitsluitend de verantwoordelijkheid van de leidinggevende zijn. Ook de directie, HR en de communicatiedienst hebben hierin een belangrijke rol. Daarom kijken we tijdens deze webinar niet alleen naar de individuele vaardigheden van leidinggevenden, maar ook naar de afspraken en ondersteuning die op organisatieniveau nodig zijn.
Voor wie?
Deze webinar richt zich tot leidinggevenden, communicatiemedewerkers, directieleden, HR-medewerkers en stafmedewerkers in zorg- en welzijnsorganisaties.
Ook deelnemers uit het onderwijs, de overheid en de bredere socialprofitsector zijn welkom. Er is geen specifieke voorkennis vereist.
Reacties van deelnemers
“Ik vond vooral het stuk over beslissingen communiceren waar je zelf niet achter staat erg herkenbaar. Ik heb nu een beter idee hoe ik daar eerlijk over kan zijn zonder mijn team of de directie af te vallen.”
Afdelingshoofd in een ziekenhuis
“Bij ons verwachten we veel van onze teamcoördinatoren, maar we staan er te weinig bij stil welke informatie en ondersteuning ze daarvoor nodig hebben. Dat neem ik zeker mee.”
HR-verantwoordelijke in de jeugdhulp
“De tips over teamvergaderingen waren heel bruikbaar. Vooral hoe je omgaat met collega’s die telkens de discussie naar zich toe trekken.”
Teamverantwoordelijke in de thuiszorg
Over de docent
Filip Decruynaere heeft 25 jaar ervaring met communicatie in zorg en welzijn. Hij was zelf tien jaar leidinggevende in AZ Sint-Lucas in Gent en begeleidde verschillende organisaties bij het verbeteren van hun interne communicatie. Hij combineert zijn ervaring als leidinggevende met een brede expertise in organisatiecommunicatie.
Praktische informatie
Datum
Donderdag 25 maart 2027
Uur
9.00 tot 12.00 uur
Locatie
Online via Microsoft Teams
Prijs
149 euro excl. btw
Opname
Je krijgt achteraf vier weken toegang tot de opname van de webinar.
Schrijf je in
Wil je als leidinggevende sterker communiceren? Of wil je vanuit de directie, HR of de communicatiedienst je leidinggevenden beter ondersteunen? Dan biedt deze webinar je inzichten en praktische handvatten om daarmee aan de slag te gaan.
Mail naar caroline@zorgcommunicatie.be om je in te schrijven of meer informatie te vragen.
