SLECHTE TEVREDENHEIDSSCORE
VOOR COMMUNICATIE? WAT NU?
Je hebt de resultaten van de BING- of een andere medewerkersbevraging binnen.
De conclusie klinkt hard: medewerkers zijn ontevreden over de interne communicatie.
De scores liggen op tafel. Iedereen voelt: “Hier moeten we iets mee.”
Maar waar begin je als ‘alles’ beter moet?
In deze 3 uur durende online workshop maak je de stap van pijnlijke cijfers naar een concreet actieplan.
Waarom interne communicatie hier zo’n grote rol speelt
In de zorg- en welzijnssector ligt de focus (terecht) op de cliënt.
Maar als de interne communicatie hapert:
- voelen medewerkers zich niet gehoord,
- stijgt de ervaren werkdruk,
- daalt de betrokkenheid en het vertrouwen.
Het goede nieuws? Een slechte score is geen eindstation, maar een startpunt voor gerichte verbetering.
De communicatiekloof overbruggen
Vaak is ‘slechte communicatie’ een symptoom van dieperliggende zaken:
- onduidelijke of te veel kanalen,
- een overvloed aan e-mails waar niemand nog aan toekomt,
- een gebrek aan verbinding tussen de werkvloer en het beleid,
- belangrijke beslissingen die alleen ‘per mail’ passeren.
Deze workshop leert je hoe je de resultaten uit de bevraging vertaalt naar haalbare oplossingen in een zorgomgeving.
We kijken voorbij de cijfers van het medewerkersonderzoek. We analyseren de meest voorkomende pijnpunten uit de sector en leggen de vinger op de zere plek.
We bespreken hoe je kanalen stroomlijnt, betrokkenheid verhoogt en ruis vermindert.
Echte tevredenheid ontstaat wanneer communicatie tweerichtingsverkeer wordt.
We reiken methodieken aan om:
- de kloof tussen management en werkvloer te dichten,
- medewerkers een stem te geven in een constructieve dialoog,
- resultaten van de bevraging niet als dreiging, maar als uitnodiging tot gesprek te gebruiken.
Wat levert het je op?
Na deze sessie keer je naar je organisatie of afdeling terug met:
- Concrete handvatten
Geen theoretische modellen, maar direct toepasbare stappen die passen in de realiteit van shiften, tijdsdruk en complexe teams. - Een duidelijke prioriteitenlijst
Je weet precies welke ‘quick wins’ je morgen al kunt doorvoeren om het tij te keren, en welke grotere stappen je in de komende maanden plant. - Een positief verhaal naar medewerkers toe
Je kunt de resultaten van de bevraging gebruiken om echte verandering in gang te zetten, in plaats van alleen brandjes te blussen.
Medewerkers ervaren: “Er wordt iets gedaan met wat wij gezegd hebben.”
Voor wie?
Deze workshop is voor iedereen die na een medewerkersonderzoek met interne communicatie aan de slag wil in zorg en welzijn:
- directieleden en management,
- HR- en kwaliteitsmedewerkers,
- communicatieverantwoordelijken,
- leidinggevenden en teamcoaches.
Je hoeft geen communicatiespecialist te zijn.
Maak van je knelpunt een kracht
Wacht niet tot de volgende bevraging om te zien of het verbeterd is.
Neem vandaag de regie over de interne dialoog binnen jouw voorziening.
Schrijf je nu in en zet de eerste concrete stap van score naar actieplan.
Wat?
Webinar van 3 uur (inclusief een pauze van een half uur). Met volop ruimte voor vragen en debat.
Hoe?
Online via Zoom (professioneel en beveiligd account).
Inschrijven
Schrijf je in met een mail aan caroline@zorgcommunicatie.be.
(Prijs 149 euro, excl. btw)
